Tăng cường sử dụng các nền tảng trực tuyến nhằm vừa đảm bảo các biện pháp phòng chống dịch vừa đảm bảo nhu cầu tiếp cận, tìm hiểu thông tin, hỗ trợ học tập của người dân, góp phần phát triển văn hóa đọc của thành phố là định hướng Thư viện KHTH Thành phố Đà Nẵng đang triển khai.
Hiện nay trên địa bàn thành phố, số ca mắc Covid -19 hiện đang tăng cao, số lượng bạn đọc đến Thư viện giảm hẳn so với giai đoạn trước (tháng 12/2021 và tháng 01/2022). Theo số liệu thống kê tại thư viện, số lượng bạn đọc phục vụ tại chỗ bình quân từ 30 đến 50 lượt bạn đọc mỗi ngày; lượt bạn đọc mượn sách về nhà tại hai phòng mượn và thiếu nhi trung bình khoảng 60 đến 70 lượt mượn trả mỗi ngày. Riêng khoảng thời gian phục vụ thông tầm phòng Mượn, Thiếu nhi từ 17h00 đến 20h00, trung bình khoảng 3 đến 5 lượt mượn trả, có ngày không có lượt mượn trả nào (phòng thiếu nhi).
Nhằm đảm bảo hoạt động luôn được liên tục và giữ sức khỏe cho nhân viên cũng như người dân đến sử dụng thư viện, Thư viện KHTH Đà Nẵng đã đầu tư máy đo nhiệt độ, cồn xịt khuẩn, sử dụng mã QR… để bạn đọc tự kiểm tra thân nhiệt, khử khuẩn, khai báo y tế trước khi vào thư viện… Bạn đọc đến luôn được Thủ thư các phòng nhắc nhở thực hiện qui định 5k của Bộ Y tế.
Song song đó, nhằm thích ứng trong tình hình mới, xác định tập trung đẩy mạnh thư viện số, nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin để có thể phục vụ bạn đọc bất kể thời điểm nào. Thư viện đã triển khai ứng dụng đăng ký thẻ trực tuyến nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi của bạn đọc khi đến làm thủ tục cấp thẻ và cho đến nay thư viện đã cấp 800 thẻ cho độc giả theo hình thức trực tuyến. Bên cạnh đó, tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân truy cập miễn phí tại 2 trang: thuviendientu.thuvien.danang.gov.vn và sachdientu.thuvien.danang.gov.vn để mượn, đọc sách điện tử. Theo thống kê, lượt truy cập và mượn, đọc 2 trang này trong thời gian Covid-19 khá cao, trung bình gần 1.500 lượt mượn đọc/tháng.
Là một trong những đơn vị đứng đầu về thư viện số trong với cả nước, Thư viện KHTH Thành phố Đà Nẵng thời gian qua đã liên tục nâng cấp website và tài liệu để phục vụ bạn đọc trực tuyến. Đến nay, có gần 12.000 sách điện tử bản quyền và hàng trăm ngàn đầu sách liên kết với các đơn vị trên cả nước được cung cấp phục vụ bạn đọc. Vừa qua, đơn vị cũng ứng dụng thành công chatbot (trả lời tin nhắn tự động) vào các trang sách điện tử để trao đổi, hỗ trợ bạn đọc nhanh nhất có thể.
Ngoài nâng cao hiệu quả phục vụ sách điện tử, thư viện cũng đẩy mạnh nghiệp vụ trích báo, tạp chí bằng cách số hóa báo giấy để đưa lên trang web. Tác phẩm báo, tạp chí được trích là những bài viết về Đà Nẵng, Quảng Nam, tập trung vào các lĩnh vực kinh tế, công nghệ để phục vụ công tác nghiên cứu của độc giả. Đối với bạn đọc mượn trả sách, Thư viện có tăng cường phục vụ nhu cầu đăng ký mượn trả, gia hạn sách qua trang opac.thuvien.danang.gov.vn hoặc Fanpage, điện thoại trực tiếp cho thủ thư phòng mượn….
Có thể nói Thư viện Thành phố Đà Nẵng luôn triển khai tốt các biện pháp phòng chống dịch, đảm bảo tuân thủ nguyên tắc 5K trong công tác phục vụ bạn đọc, đổi mới phương thức cung ứng dịch vụ thư viện trên tinh thần linh hoạt, sáng tạo, tăng cường sử dụng các nền tảng trực tuyến nhằm vừa đảm bảo các biện pháp phòng chống dịch vừa đảm bảo nhu cầu tiếp cận, tìm hiểu thông tin, hỗ trợ học tập của người dân, góp phần phát triển văn hóa đọc của thành phố.
L.T.